كيفية الحصول على الخدمة
من أجل التمكن من الحصول على الخدمة فسيكون لازماً أن يتم في البداية تحديد محطة الطرود كعنوان تسليم ، و يكون هذا من خلال القنوات التالية
مراكز الخدمة البريدية
يكون عند القيام بتحديد العميل المرسل للشحنة أو الطرد البريدي إلى العميل الأخر (المرسل إليه).
اولاً : عبر خدمة (بريدي أون لاين) :- و ذلك في بوابة البريد السعودي حيث بإمكان العميل إعادة توجيه طرداً وارداً إليه إلى محطة طرود كعنواناً لاستلام طرده البريدي .
ثانياً : مركز الاتصال الموحد (920005700) : و بإمكان العميل إعادة توجيه الطرد الوارد له إلى محطة الطرود كعنوان لاستلام شحنته أو طرده البريدي .
طريقة تتبع الشحنة في البريد السعودي تقفي الاثر
بعد قيام العميل بالشحن ، و من ثم سداده لقيمة الفاتورة سيتم إصدار رقم تتبع خاص به ، و سوف يمكنه هذا الرقم من تتبع شحنته ، و من ثم التعرف على أي مشاكل قد تواجه شحنته ، و ذلك يكون من خلال خدمة (تقفي الأثر) ، و عن طريق قيام العميل بإدخال الرقم الذي تم تحديده له في هذه الخدمة.
أهم القواعد الخاصة بالخدمة
- لن يتم القيام بشحن أو تسليم أي سلعة إلا بعد استلام المبالغ المالية المترتبة عليها .
-سيتم إيداع (الشحنة أو السلعة) لدى مكتب البريد بعد استلام المبلغ المالي المستحق عليها لمدة زمنية قدرها من (4-24) ساعة كحداً أقصى ، و يحق للعميل إلغاء طلب الشراء في حالة تجاوز هذه المدة الزمنية .
